Verbale Kommunikation – Ihre Worte wirken!
In unseren Rhetorik-Seminaren geht es vor allem um das gesprochene Wort: Was brauchen Ihre Mitarbeiter:innen, um professioneller, effizienter und erfolgreicher zu kommunizieren? Worte können Türöffner sein – oder auch Türen verschließen. Die schwierigsten Probleme finden eine gemeinsame Lösung, wenn wir die richtigen Worte dafür finden. Hier geht es nicht nur um Fingerspitzengefühl, sondern um rhetorisches Know-how!
- DOs und DON’Ts verbaler Kommunikation
Stimmige Sätze & Formulierungen finden - Das Sprachgefühl verbessern
Weichmacher, auf den Punkt kommen & C - Kommunikationsförderer nutzen
ICH-Botschaften – ein goldener Schlüssel!
Aktives Zuhören – professionell auf der Empfängerseite - Fragetechniken – wer fragt, führt!
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- Umgang mit schwierigen Situationen
Problemorientiertes Kundengespräch - Den eigenen Standpunkt vertreten
Klar & wertschätzend bleiben
- Konstruktiv Feedback geben
4 Stufen – Konflikte zeitnah auflösen! - Rede & Vortrag
Das ABC eines gelungenen Vortrags
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Sprechtechnik-Tools und Körpersprache spielen hier auch eine wichtige Rolle! Sie sind ursprünglich Teilgebiete der Rhetorik, der Redekunst.
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Gerne können wir das ABC der Körpersprache und die Basics der Stimm- und Sprechtechnik in Ihr Seminar integrieren.
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Mehr zum Thema Sprechtechnik-Tools
Infos zum Stimm-Training
Mehr zu Körpersprache
METHODIK
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Theoretische Inputs, Selbsterfahrung, Einzelarbeit und Partnerübungen. Arbeit in Kleingruppen und vor dem Plenum.
Rollenspiele und Anwenden des Erfahrenen in unterschiedlichen beruflichen Situationen.
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Persönliches Feedback der Trainerin.
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